Der Verein Nummer gegen Kummer e. V. ist die Dachorganisation des größten kostenfreien telefonischen Beratungsangebotes für Kinder, Jugendliche und Eltern in Deutschland. Am Kinder- und Jugendtelefon erhalten Kinder und Jugendliche montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr unter der Telefon Nr. 116 111 kostenlose und vertrauliche telefonische Beratung bei allen Sorgen und Problemen. Eltern und alle die an der Erziehung von Kindern interessiert sind, erhalten am Elterntelefon montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr und dienstags und donnerstags bis 19 Uhr kostenlose Beratung unter der bundesweit einheitlichen Rufnummer 0800 – 111 0 550. Kinder und Jugendliche können auch die Online-Beratung der „Nummer gegen Kummer“ nutzen, indem man chattet oder eine E-Mail schreibt. Bei der Mail-Beratung kann man rund um die Uhr schreiben. Die Online-Beratung ist kostenlos und vertraulich und man kann anonym bleiben.